Términos del servicio

POLÍTICA DE GARANTÍA

En Ropa Para Tu Smartphone nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura para nuestros clientes.

  1. GARANTÍA PARA PRODUCTOS ELECTRÓNICOS

Todos los productos electrónicos comercializados por nuestra tienda cuentan con una garantía comercial de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Esta garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación o defectos de funcionamiento no atribuibles al uso indebido del producto.

  1. PRODUCTOS EXCLUIDOS

Las carcasas, protectores de pantalla, accesorios de uso cotidiano y productos considerados consumibles no cuentan con garantía comercial por desgaste normal, golpes, caídas, manipulación incorrecta o daños ocasionados por el usuario.

  1. CONDICIONES PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA

Para solicitar una evaluación de garantía, el cliente deberá:

• Presentar comprobante de compra.
• Informar la falla detectada.
• Enviar fotografías o videos cuando sean solicitados.
• Entregar el producto completo, incluyendo accesorios originales cuando corresponda.

  1. LA GARANTÍA NO CUBRE

La garantía no aplicará en los siguientes casos:

• Daños por golpes, caídas o accidentes.
• Exposición a líquidos, humedad o calor excesivo.
• Manipulación, apertura o modificación del producto.
• Desgaste normal por uso.
• Uso distinto al recomendado por el fabricante.
• Daños ocasionados por instalaciones o accesorios incompatibles.

  1. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN

Una vez recibido el producto, este será evaluado para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación.

Si la garantía es aprobada, Ropa Para Tu Smartphone podrá optar por:

• Reparación del producto.
• Reemplazo por uno igual o equivalente.
• Emisión de una nota de crédito o devolución, según corresponda.

  1. GARANTÍA LEGAL

Esta política corresponde a una garantía comercial voluntaria y no limita ni reemplaza los derechos que otorgan las leyes de protección al consumidor vigentes en Chile.